原创4s店售后最怕哪个部门投诉

4S店是汽车销售和服务的重要渠道，售后服务是4S店的重要一环。然而，在售后服务中，有一个部门是4S店最怕的投诉部门，那就是维修部门。

维修部门是4S店中最为重要的部门之一，负责汽车的维修保养工作。然而，由于维修工作本身具有一定的技术含量，加上人为因素的干扰，很容易出现失误和差错。一旦出现维修质量问题，就会引起车主的不满和投诉。

维修部门的投诉主要包括以下几个方面：

1. 维修质量问题。维修部门的技术水平和工作态度直接影响着维修质量。如果维修质量不达标，就会引起车主的不满和投诉。

2. 维修时间过长。维修时间过长是车主最为不满的问题之一。如果维修时间过长，车主就要面对额外的停车费、租车费等费用，这会对车主的经济负担造成很大影响。

3. 维修人员态度不好。维修人员态度不好也是车主投诉的重要原因之一。如果维修人员态度不好，会影响车主对4S店的信任度，对4S店的口碑造成负面影响。

4. 维修费用高。维修费用高也是车主投诉的一个重要因素。如果维修费用过高，会让车主感到不满和不信任，对4S店的口碑造成负面影响。

在面对维修部门的投诉时，4S店应该采取积极的应对措施，包括：

1. 加强维修部门的管理和培训，提高维修人员的技术水平和工作态度，尽可能减少维修质量问题的发生。

2. 合理安排维修时间，尽快完成维修工作，减少车主的经济负担。

3. 加强维修人员的服务意识和态度，做好客户服务工作，提高车主的满意度。

4. 合理制定维修费用标准，公开透明，让车主了解维修费用的构成和收费标准，减少车主对维修费用的不满和投诉。

总之，维修部门是4S店中最为重要的部门之一，也是最容易引起投诉的部门。4S店应该加强维修部门的管理和培训，提高维修人员的技术水平和服务态度，减少维修质量问题的发生，提高车主的满意度和信任度，维护4S店的口碑和品牌形象。