原创汽车4s店最怕哪个部门投诉

汽车4S店是消费者购买汽车、保养汽车的重要场所，而其中最关键的部门则是售后服务部门。因为售后服务部门的服务质量直接关系到消费者的满意度和忠诚度，一旦出现问题，就容易引起消费者的投诉和不满。

然而，在售后服务部门中，最让汽车4S店害怕的投诉部门则是质量问题投诉部门。这是因为质量问题不仅会影响消费者对汽车4S店的信任度和满意度，还会给汽车4S店带来一系列不良影响和损失。

首先，质量问题投诉容易引起消费者的不满和抱怨，从而影响消费者对汽车4S店的信任度和忠诚度。一旦消费者对汽车4S店失去信任，就不会再选择在该店购买汽车或进行售后服务，从而直接影响汽车4S店的经营业绩和市场地位。

其次，质量问题投诉容易引起舆情风险和品牌形象的损失。一旦质量问题得不到及时解决，消费者会通过各种渠道进行投诉和曝光，从而引起公众对汽车4S店的质量和服务的质疑和不信任，进而影响汽车4S店的品牌形象和声誉。

最后，质量问题投诉还会给汽车4S店带来一系列的经济损失。如果质量问题严重，需要召回或更换汽车零部件，就需要花费大量的时间和成本，从而影响汽车4S店的经营效益和盈利能力。

因此，为了避免质量问题投诉的发生，汽车4S店应该在售前严格把关汽车质量，保证售后服务部门的服务质量，加强对售后服务部门的管理和监督，及时解决消费者的投诉和问题，从而提升消费者的满意度和忠诚度，树立良好的品牌形象和口碑。<